В ответ на жалобы пациентов на скопление людей в регистратуре в Ростовской областной больнице будут приняты новые меры.
Заместитель губернатора Олеся Старжинская и временно исполняющий обязанности министра здравоохранения области Наири Варданян объявили об этом после инспекции в медицинском учреждении. Цель нововведений – устранение очередей и неполадок в электронной системе записи на прием.
Причиной внепланового визита стали сообщения в прессе о работе поликлиники. Инспекция выявила проблему очередей и недостатки в функционировании онлайн-записи. С начала текущего года в поликлинику обратилось более 215 тысяч человек, что превышает возможности существующей системы организации приема.
Для оптимизации работы больницы и уменьшения нагрузки на регистратуру планируется ввести должность дежурного администратора. Кроме того, будет модернизирована техническая база системы электронной записи и обеспечена её интеграция с порталом «Госуслуги».
Министерство здравоохранения Ростовской области инициировало внеочередную проверку, на основании результатов которой будут разработаны комплексные решения для повышения комфорта пациентов.
