Их можно оформить в режиме «одного окна» и по единому заявлению
В Ростовской области запущен экспериментальный проект, позволяющий участникам спецоперации и их семьям оформлять все положенные льготы в МФЦ. Теперь всю информацию о 70 доступных мерах поддержки (федеральных, региональных и муниципальных) можно найти в многофункциональных центрах и воспользоваться ими, заполнив единое заявление.
Руководитель Юрий Слюсарь побывал в одном из ростовских МФЦ, чтобы оценить организацию процесса. Он пообщался с работниками центра и посетителями, пришедшими за консультациями.
По словам сотрудников, ранее участникам и ветеранам СВО и их близким приходилось обращаться в разные организации для оформления льгот, что занимало много времени. Теперь достаточно посетить МФЦ дважды: один раз для подачи документов, второй – для получения результата. Сотрудники быстро определяют полагающийся перечень мер поддержки и предоставляют всю необходимую информацию по каждой из них.
Кроме того, заявитель может самостоятельно подобрать услуги и получить консультацию в специальном секторе или на портале МФЦ с помощью интерактивного помощника.
На данный момент этой услугой воспользовались около 1,5 тысяч участников СВО и членов их семей, большая часть из которых подали заявления, остальные получили консультации.
«Это, без преувеличения, уникальный проект. Он был высоко оценен Минобороны, Минэкономразвития и Минцифры России. Данная модель предоставления услуг участникам СВО и их семьям признана наиболее эффективной. Наш опыт уже перенимают 12 регионов, а Минцифры России разрабатывает аналогичный сервис на портале госуслуг», – отметил Юрий Слюсарь, выразив благодарность сотрудникам МФЦ за качественную работу.
