В Ростовской области набирает обороты новое цифровое решение для диалога между жильцами и управляющими организациями – верифицированные домовые чаты в защищенном мессенджере МАКС. На данный момент в регионе успешно действуют 11 643 таких чата, объединяющих более 284 тысяч активных пользователей.
Данный формат домовых чатов представляет собой официальный, проверенный канал коммуникации. Он позволяет жителям не только обсуждать инициативы по улучшению добрососедства, но и напрямую взаимодействовать с представителями своих управляющих компаний.
Процесс подключения максимально упрощен и занимает всего несколько минут. Следуйте этим шагам:
- Установите бесплатное мобильное приложение «Госуслуги Дом», которое доступно в магазинах приложений RuStore, Google Play, App Store и AppGallery.
- Авторизуйтесь, используя логин и пароль от портала «Госуслуги».
- На главном экране приложения найдите раздел «Домовой чат».
- Нажмите на кнопку перехода – система автоматически присоединит вас к групповому чату вашего дома в мессенджере МАКС.
Домовые чаты входят в состав более масштабной экосистемы приложения «Госуслуги Дом», призванной сделать сферу ЖКХ более понятной и удобной для граждан. Помимо общения с соседями, этот многофункциональный инструмент позволяет пользователям смартфона:
- Мгновенно передавать показания приборов учета с сохранением истории.
- Быстро и безопасно оплачивать коммунальные услуги.
- Отправлять официальные заявки в управляющую компанию и отслеживать их выполнение.
- Получать юридически значимую информацию об объектах недвижимости.
- Участвовать в онлайн-голосованиях собственников, избегая личных встреч.
«Домовые чаты значительно облегчают коммуникацию не только между жильцами, но и в диалоге с управляющими компаниями, способствуя оперативному решению бытовых вопросов. Развитие этих инструментов повышает прозрачность работы УК и обеспечивает единообразие в обработке обращений, гарантируя контроль сроков и качества ответов», – отметил первый заместитель губернатора Ростовской области Владимир Ревенко.
Чат-бот доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press. Также доступно основное мобильное приложение с расширенным функционалом, которое можно скачать на https://clck.ru/3QnbZq.
Управление информационной политики Правительства Ростовской области
Правительство Ростовской области в мессенджере «Мах» — https://max.ru/RostovRegion
