В Ростовской области начали работу чат-боты обратной связи в Viber и Telegram.

Чат-бот — это специальная программа, которая общается с человеком через мессенджеры.

Теперь дончане в чате могут не только получить ответы на интересующие их вопросы, но и напрямую общаться с органами власти, причем оперативно и в удобном формате.

Посредством чат-бота можно узнать телефоны важных горячих линий, сообщить о проблеме, задать вопрос органам исполнительной власти региона, найти информацию о вакцинации и прочее.

— Платформа обратной связи – это современный цифровой механизм общественного контроля. Современному человеку важно оперативно решать возникающие проблемы. И такая платформа становится непредвзятым посредником между гражданином и органом власти или организацией, способствующим быстрому и качественному решению проблемных ситуаций, — сказал ранее заместитель губернатора Артем Хохлов.

Чтобы войти в чат, необходимо перейти по ссылке https://fstrkpages.com/lp/65EPUJWR и следовать инструкциям.