Ежегодно 15 марта активисты по всему миру отмечают День прав потребителей, который в 2026 году пройдет под знаменем «Безопасные товары, уверенные потребители».
Эта тема особенно актуальна в эпоху бурно развивающейся онлайн-торговли и цифровых рынков, когда вопросы безопасности продукции приобретают невиданные масштабы. Ведь некачественные товары – это не просто испорченная покупка, но и серьезная угроза для жизни, здоровья и имущества граждан, будь то детские игрушки с опасными красителями или электроника, способная вызвать возгорание.
Для поддержания и укрепления доверия покупателей к бизнесу, а также для обеспечения комфортных онлайн-покупок, необходимо уделять внимание как контролю за обращением товаров, так и формированию у потребителей ключевых навыков: умения оценивать качество и безопасность продукции, а также эффективно защищать свои права в случае их нарушения.
Новые цифровые технологии значительно упрощают обеспечение качества и безопасности товаров, а также контроль над их оборотом. Внедрение цифровой маркировки уже привело к росту легального оборота продукции и предоставило потребителям надежную защиту от приобретения некачественных, контрафактных или опасных товаров.
В целях повышения безопасности онлайн-покупок разработан Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», который вступит в силу с 01.10.2026. Важно, чтобы и сами потребители проявляли активную и ответственную гражданскую позицию, сообщая о любых обнаруженных небезопасных товарах.
Право на безопасность – это не абстрактная гарантия, а активная позиция, требующая отстаивания своих законных интересов.
Каждый может внести свой вклад: Запрашивайте полную информацию о товаре: состав, срок годности, правила безопасного использования, контактные данные производителя. Отсутствие маркировки на русском языке – повод для беспокойства. Тщательно проверяйте товар перед приобретением. Изучайте отзывы, ищите данные независимых экспертиз, убедитесь в наличии документов, подтверждающих качество. Будьте бдительны при совершении онлайн-покупок. Отнеситесь с недоверием к подозрительно низким ценам на известные бренды. Проверяйте добросовестность продавца, его юридический адрес и условия возврата. Реагируйте на нарушения. Если вы обнаружили опасный товар, сообщите об этом продавцу. В случае его бездействия, обращайтесь в Роспотребнадзор. Поддерживайте законный бизнес. Покупка контрафактной продукции стимулирует теневой рынок.
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области проведет ряд мероприятий, направленных на повышение осведомленности потребителей: горячие линии, лекции, семинары, уроки по актуальным вопросам законодательства о защите прав потребителей.
Дополнительно информируем о работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), расположенного на официальном сайте Роспотребнадзора (zpp.rospotrebnadzor.ru). Ресурс содержит полезные материалы, обучающие видео, образцы документов и нормативную базу, а также информацию о судебной практике и контактные данные профильных органов и общественных организаций.
По материалам Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области
Подписывайтесь на «Семикаракорские вести» — MAX
